كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى النظام؟ #
- افتح الرابط الخاص بالنظام.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على زر “تسجيل الدخول”.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟ #
- اضغط على “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول.
- أدخل بريدك الإلكتروني واضغط “إرسال”.
- اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني لاستعادة كلمة المرور.
كيف يمكنني تغيير لغة النظام؟ #
- اضغط أيقونة “اللغات”
أعلى رأس الشاشة؛ فتنسدل لك قائمة تحتوي على خيارين كما في الصورة التالية:
- اللغة العربية.
- اللغة الإنجليزية.
- اختر اللغة التي تناسبك لتسهيل عملك في نظام “مركز الاتصال”.
- ستتحول لغة شاشات النظام إلى اللغة التي قمت باختيارها.
كيف أغير كلمة المرور؟ #
- اضغط على اسمك في أعلى الشاشة واختر “حسابي”
- اختر “تغيير كلمة المرور”.
- أدخل كلمة المرور الحالية والجديدة، ثم اضغط “حفظ”
.
كيف أعرض المعلومات الرئيسية للمنصة؟ #
- اضغط على أيقونة “المعلومات”
.
- استعرض تفاصيل الإصدار وحقوق الطبع والنشر.
كيف أُسند المهام للمستخدمين؟ #
- اختر “إسناد المهام”
من قائمة التحكم الجانبية. - حدد المستخدم الذي ستُسند له المهمة.
- ابحث عن الطبقة الجغرافية التي سيتم إسنادها.
- حدد الطبقة الجغرافية على الخريطة.
- اضغط “إسناد”
.
كيف أُسند مهام باستخدام القائمة؟ #
- اختر أيقونة القائمة
من “إسناد المهام” . - حدد المستخدم والطبقة الجغرافية.
- اضغط “إسناد”
كيف أُسند وحدات محددة؟ #
- اختر تبويب “البحث عن وحدة” من “إسناد المهام” .
- اختر الطبقة، وابحث عن اسم الوحدة.
- حدد الوحدة، ثم اضغط “عرض على الخريطة”
. - حدد المستخدم من القائمة المنسدلة، والوحدة على الخريطة.
- اضغط “إسناد”
كيف أستخدم الخريطة لتتبع الفريق؟ #
- اختر “التتبع”
من قائمة التحكم الجانبية. - اضغط “بحث”
؛ لتحدد الفترة الزمنية للتتبع وتحدد المستخدم المستهدف. - اضبط الخيارات السابقة ثم اضغط “إظهار النتائج”
، ليظهر لك رسم بخط سير الباحث على الخريطة حسب الوقت والتاريخ الذي حددته مسبقاً.
كيف أستخدم الخريطة لتتبع الفريق في الوقت الفعلي؟ #
- اختر “التتبع” من قائمة التحكم الجانبية.
- فَعل خيار “البيئة الحية”.
- اضغط “إظهار النتائج”، ليظهر لك رسم بخط سير الباحث على الخريطةفي الوقت الفعلي.
كيف أنشئ استمارة تحديث خرائط؟ #
- اضغط رابط “الاستمارات” الظاهر أعلى رأس شاشة النظام.
- اضغط أيقونة “استمارة تحديث خرائط جديدة”
. - اضبط الإعدادات المطلوبة، ثم اضغط “حفظ” .
كيف أقوم بتصفية الاستمارات في النظام؟ #
- اضغط “فلتر” في شاشة الاستمارات.
- حدّد الحالة، النوع والفترة الزمنية.
- اضغط “تطبيق” أو “إعادة تعيين” لإلغاء التصفية.
كيف أتحكم في أعمدة الجدول؟ #
- اضغط “الأعمدة” في أي جدول (سجل تناقل البيانات أو الإنجاز)
.
- حدّد الأعمدة وترتيبها بالسحب والإفلات.
- اضغط “حفظ” .
كيف أقيّس مسافة على الخريطة؟ #
- في الخريطة اضغط أيقونة “المسافة”
. - اختر نقطتي البداية والنهاية.
- اطلع على القيمة الظاهرة
كيف أغير ألوان الطبقات ؟ #
- اختر “خريطة المسح” من “الإعدادات” في لوحة التحكم الجانبية.
- اضغط تبويب “الطبقات”.
- حدد الطبقة ثم عدّل “لون التعبئة” أو “لون الحدود”.
- اضغط “حفظ”.
كيف أنشئ كلمة مرور مؤقتة للباحث؟ #
- اختر “التحديد الجغرافي” من “الإعدادات” في لوحة التحكم الجانبية.
- اضغط تبويب “إنشاء كلمة مرور”، ثم حدد المستخدم.
- اضغط “إنشاء كلمة مرور”.
كيف أستطيع تصدير جداول الإنجاز أو التتبع لاستخدامها خارج النظام؟ #
- اختر الجدول الذي ترغب في تصديره.
- اضغط رابط “تصدير كملف CSV”.
كيف أضيف حقول بحث؟ #
- اختر “حقول البحث” من “الإعدادات” في لوحة التحكم الجانبية.
- اضغط تبويب “حقول البحث”.
- اضغط “إضافة سؤال” ، ثم حدد المجموعة والسؤال.
- اضغط “حفظ” .
كيف أحل أي مشكلة أخرى تواجهني؟ #
- راجع دليل استخدام النظام الحالي.
- تواصل مع فريق الدعم الفني.
