رسالة “خطأ في إدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور”. #
تظهر الرسالة عند إدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة عند تسجيل دخولك إلى النظام.
الحل:
تأكد من صحة بيانات تسجيل دخولك (اسم المستخدم)، و(كلمة المرور).
رسالة “حالة المسح النشر، لا يمكنك حذف هذا المسح”. #
تظهر الرسالة عند محاولة حذف أحد المسوحات التالية:
- المسوحات المنشورة.
- المسوحات المغلقة.
- المسوحات المنتهية.
ويمكنك تطبيق إجراء الحذف في المسوحات التالية:
- المسوحات الجديدة.
- المسوحات المسودة.
- المسوحات قيد التعديل.
رسالة “يجب عليك حذف القالب أولاً”. #
تظهر الرسالة عند إلغاء اختيار “جمع ميداني” بعد محاولة نشر المسح.
الحل:
اتبع الخطوات التالية:
- اختر تبويب “البناء”، ثم اضغط “تفعيل وضع النماذج”
. - اضغط على “حذف القالب”
.
رسالة “لا يمكن حذف النموذج” #
تظهر الرسالة عند حذف آخر نموذج لمصدر جمع البيانات أثناء إنشاء المسح الجديد.
الحل:
اعتماد إحدى طرق جمع البيانات التالية عند تصميم المسح:
- جمع ميداني.
- جمع ذاتي (ويب).
- مركز اتصال.
رسالة “تاريخ انتهاء الاستمارة غير صالح”. #
تظهر الرسالة عند ضبط إعدادات المسح الجديد وإدخال تاريخ انتهاء يسبق أو يطابق تاريخ الإنشاء.
الحل:
تعديل “تاريخ الانتهاء” لتاريخ مناسب.
رسالة “تحتوي الاستمارة على بعض الأخطاء” #
تظهر الرسالة عند وجود أخطاء في إعدادات المتحكمات الأساسية داخل المسح.
الحل:
يمكن الحل بإحدى طريقتين:
- تلقائياً: اضغط “تفاصيل”، ثم “تصحيح الأخطاء”،
- يدوياً: اضغط “إغلاق” وراجع الإعدادات؛ لتصحيح الخطأ بنفسك.
رسالة “حالة المسح جديد، لا يمكنك الوصول إلى منشور” #
تظهر الرسالة عند محاولة الوصول إلى تبويب “إنشاء ونشر” قبل الانتهاء من تصميم المسح وإدراج وتعديل المتحكمات المطلوبة.
الحل:
تأكد من اتباع الخطوات السليمة لإنشاء مسح جديد.
رسالة “لا يُسمح أن يكون الحرف الأول رقم أو رمز خاص” #
تظهر الرسالة عند إدخال قيمة خاطئة في رمز السؤال، وتتضمن الأخطاء التالي:
- إدخال نص باللغة العربية وكتابة رمز السؤال تكون فقط باللغة الإنجليزية.
- إدخال رمز خاص، مثل: ($) و(#) و(!) و(-)، يسمح فقط باستخدام (_).
- البدء بكتابة الرقم، مثل: (3F) و(5D) والصحيح كتابته (F3) و(D5).
الحل:
اختر رمزاً مناسباً للسؤال يتبع الشروط التالية:
- اكتب رمز السؤال بحروف اللغة الإنجليزية فقط.
- استخدم حروف صغيرة أو كبيرة.
- رمز السؤال يبدأ دائماً بحرف.
- يمكنك استخدام الأرقام والفصل بينها وبين الحروف بالرمز (_).
- لا تستخدم رموزاً خاصة.
