إضافة مستخدمين لأدوار الاستمارة

إضافة المستخدمين الذين ستُسند لهم الأدوار في الاستمارة. #

تمكنك شاشة “الأدوار والمستخدمين” من تشكيل أعضاء الفريق الذي سينجز مهمات فحص ومتابعة وتدقيق الاستمارة، ويتم إضافة المستخدمين وإسناد الأدوار إليهم من خلال إحدى الطرق التالية:

الطريقة الأولى: إضافة مستخدم يدوياً #

في هذه الطريقة يتم إضافة المستخدمين بشكل يدوي إلى نظام مركز الاتصال، ويكون ذلك باتباع الخطوات التالية:

• اختر “الأدوار والمستخدمين” من قائمة التحكم الجانبية، لتظهر لك النافذة التالية:

الطريقة الثانية: إضافة مستخدمين من استمارات أخرى #

يسمح لك النظام بإضافة مستخدمين إلى الاستمارة الحالية سبق وأن تم إدخالهم في استمارة سابقة، مما يوفر عليك الكثير من الوقت، وللقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

• اختر “الأدوار والمستخدمين” من قائمة التحكم الجانبية، لتظهر لك الشاشة التالية:

• عند الانتهاء من البيانات السابقة اضغط “حفظ” ليتم إضافة المُستخدم.
• لإلغاء إضافة المستخدم اضغط “إغلاق” أعلى شاشة إضافة مستخدم.

الطريقة الثالثة: تحميل مستخدمين من جهازك #

يدعم النظام تحميل دفعة من المستخدمين بكل سهولة، وذلك لتوفير الوقت والجهد، بدلاً من إدخالهم بشكل يدوي، حيث تعتمد هذه الطريقة على تحميل ملف بأسماء وبيانات الموظفين إلى النظام، وللقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

• اختر “الأدوار والمستخدمين” من قائمة التحكم الجانبية، لتظهر لك النافذة التالية:

• حمل النموذج الذي تم قمت بتعبئته من جهازك على النظام.